基于大五人格理论建设国际商务类课程
作者蔡洁（南京财经大学副教授，江苏省重点培育智库、现代服务业智库研究员）
本文得到南京财经大学教学改革课题“基于大五人格理论建设线上线下混合式课程——以国际商务类课程为例”（JGY202249）的资助。
摘要：国际商务类课程对理论和实践的结合性要求高，培养目标综合而全面，但由于课程本身的跨学科性及线上线下混合式教学的复杂性，导致教师不易把握授课内容的难度，也难以根据学生特质因材施教，教学效果与预期存在差距。本研究根据大五人格理论，采用问卷调查和回归分析的方法，深入剖析学生性格特质对学业能力和学习效果的影响，提出有针对性的课程教学改进措施。
一、国际商务类课程教学的特点与难点
（一）国际商务类课程教学的特点
第一，课程讲授强调理论性与实践性结合。为培养国际商务人才，课程要求理论性和实践性兼备，教学目标中既强调了对知识点的熟悉，又要求课程具有较强的现实适用性。国际商务类课程的理论通常涉及经济学、管理学、法学、语言学等多个学科的知识，具有较强的跨学科性。而实践性则是要从全球化的视角出发，分析和研究国际商务环境、贸易规则、文化差异等，以帮助学生更好地理解和适应全球化的商业环境。需要通过案例分析、模拟商务活动等方式，让学生在模拟的或真实的商务环境中进行操作和实践，以提升学生对基础理论和基本原理的掌握，加强对知识点的灵活运用。
第二，课程设置着眼学生综合素质全面提升。国际商务类课程的跨学科性要求学生掌握坚实的学科基础，将各种学科理论融会贯通，以便能够在复杂的国际商务环境中运用所学知识解决问题。课程实践性的要求需培养学生的跨文化交流和国际商务沟通的能力，包括语言沟通能力、跨文化理解能力以及团队协作和协调能力，以助推学生更好地适应多元文化的商务环境，进行有效的沟通和合作。此外，还需培养学生具备独立分析和解决国际商务问题的能力，以培养学生的批判性思维，提高解决问题的能力，同时激发他们的创新精神。
（二）国际商务类课程教学的难点
第一，教师不易把握混合教学的授课内容。一方面，国际商务类课程具有较为复杂的课程体系，涉及的知识点广泛，另一方面，受互联网发展和新冠肺炎疫情的影响，传统教学形式变为“线上”网络教学与“线下”面授教学相结合的教学方式。线上线下混合式教学要求将这些知识点进行有效地整合，并根据线上线下的不同教学特点进行内容的调整。这既需要教师对课程内容有深入的理解和把握，又需要具备一定的教学设计能力，以确保线上线下教学的连贯性和互补性。多样化的要求使教师不易把握混合教学的内容和难度，导致课程教学无法达到培养目标，因此亟需对校内传统课程进行创新性改造，方能提升教学质量。然而，如何改造授课内容使其适应线上线下混合教学模式，是教学设计的一大难点。
第二，教师难以根据学生特质因材施教。国际商务类课程因其特殊的学科性质，更加需要个性化与差异化的教学策略。然而，混合式教学模式在带来便利性的同时，也限制了师生之间的直接接触时间，增加了因材施教的难度。各门课程一学期内的教学课时量有限，通常仅有51课时，这使得教师需要在有限的时间内完成大量的教学任务。而线上线下混合式教学模式的引入，又进一步压缩了师生线下交流的时间。在这种模式下，教师不仅要在线上平台上备课、授课，还要在线下课堂上组织讨论、解答疑问，导致教师难以在短时间内深入了解每个学生的特点和需求。国际商务类课程需要大量的案例分析和课堂讨论来提升学生的实践能力和思维深度。然而，在混合式教学环境中，师生之间的互动受到限制，教师难以根据学生的反馈及时调整教学策略，学生也难以从与教师的互动中获得及时的指导和帮助。同学之间的课堂接触时间也减少，导致他们不易充分开展讨论和案例分析，进而影响学习的深度和广度。
二、基于大五人格分析学生的课程适应性
根据Costa和McCrae开发的大五人格问卷，本研究采集了南京财经大学2020级国际经贸专业参与国际商务类线上线下混合式课程学生共287份样本。问卷中所涉及到的大五人格的测量表与国际通用量表完全相同。除了原量表中的240题外，本研究另加入了调查学生性别、年龄、意向合作对象等问题。大五人格问卷对于题项的回答是采用等级评定的方式，总共分为五级，对应的分数为0-4分。量表中的大五人格分为五个主维度，分别为：敏感性、外向性、开放性、宜人性以及严谨性。每个主维度下还有六个子维度，其中敏感性含有焦虑、愤怒敌意、抑郁、自我意识、冲动性以及脆弱性的子维度；外向性包括热情性、乐群性、自我肯定、活跃性、寻求刺激、积极情感的子维度；开放性包含想象力、艺术美感、情绪体验性、行动、观念、价值（人生、社会价值开放度）的子维度；宜人性含有人际信任、坦诚、利他性、顺从性（合作顺从）、谦虚、温存（人际关怀）的子维度；严谨性包括胜任感、计划条理性、责任感、事业心（成就/上进心）、自律性、审慎性的子维度。
（一）学生性格特质与学习能力之间的关系
本研究采用平时成绩主、客观题和期末考试等多种方式评估了学生对基本知识点的掌握程度及运用能力，分析了不同性格特质的学生与其对不同类型知识学习能力的关系。平时成绩中的客观题反映了学生对基本知识点的掌握。研究结果显示，大五人格各维度特质对学生在客观题上的表现并无显著影响。因此，在制定基本知识点的教学内容和形式时，无需过多考虑学生性格的异质性，而是可以实行统一的管理策略，只用确保在各知识点之间均衡分配教学时间和力度即可。平时成绩中的主观题则用于评估学生对基本知识点运用的灵活程度以及举一反三的能力。调研数据的回归分析表明，学生性格中的敏感性和外向性对主观题的表现具有显著负面影响。具体而言，当学生表现出高度的敏感性、焦虑或冲动特质时，或者学生性格极为外向、寻求刺激和极度活跃时，这些性格特点可能会阻碍学生灵活运用基础知识点，进而影响到他们在主观题上的表现。
期末考试则综合考查了学生对基本知识点的掌握程度以及在实际应用中的能力，特别是在有限时间内的临场发挥能力。通过分析期末考试成绩与学生性格特质之间的关系，发现敏感性和宜人性特质均对考试成绩产生负面影响。敏感性特质较高的学生在考试中往往容易受到情绪波动的干扰，这可能导致他们在面对压力或挑战时表现不佳。宜人性特质较高的学生可能更倾向于迁就他人或避免冲突，导致他们在学习过程中过于依赖他人意见，在考试中会阻碍他们充分发挥自己的潜力，从而影响到成绩。而严谨性特质则对考试成绩具有正面影响。严谨性特质的学生通常注重细节，善于分析和解决问题，这使得他们在面对复杂的考试内容时能够保持冷静和专注，发挥出自己的最佳水平。此外，严谨性特质的学生还往往具备更强的毅力和耐心，能够持之以恒地投入学习，从而取得更好的成绩。
（二）学生性格特质与学习效果之间的关系
在敏感性人格中，焦虑对学习效果的负面影响尤为显著。过度的焦虑情绪容易让学生在学习时感到恐惧和不安，这种心理状态会严重干扰他们的学习进程。当焦虑情绪占据主导地位时，学生往往难以集中注意力，思维变得迟缓，记忆力也可能受到影响，从而大大降低学习效果。在开放性人格中，情绪体验性对学习效果具有显著的正向影响。这类学生通常情感丰富，善于从学习中获得情感体验，这种积极的情绪状态有助于激发他们的学习兴趣和动力，并帮助其更深入地理解和掌握知识，从而提高学习效果。在宜人性人格中，利他性人格更有利于灵活运用知识。这类学生乐于助人，善于与他人合作，通过分享和交流来增进对知识的理解和运用。他们往往能够在团队中发挥积极作用，通过合作解决问题，提高学习效果。而谦虚性人格在对基础知识点的把握上更具有优势，他们虚心好学，不满足于现状，总是努力寻求进步。然而，顺从性人格会对综合学习造成显著负面影响。这类学生过于顺从他人意见，缺乏独立思考和批判性思维的能力，这会影响他们对知识的全面理解和掌握。在外向性人格中，寻求刺激喜欢挑战的性格对学习效果有正向促进作用。这类学生充满活力和热情，喜欢追求新鲜感和挑战性任务，这种积极的态度能够激发他们的学习热情和创造力，提高学习效果。然而，容易兴奋的性格会对学习造成负面影响。这类学生情绪波动较大，容易受到外界因素的干扰，导致注意力难以集中，影响学习效果。在严谨性人格中，怀揣较高抱负、有事业心的性格对学习效果有正向影响。这类学生目标明确，意志坚定，对待学习认真负责。这种信念和毅力能够促使他们不断克服困难去尝试灵活运用知识，使他们在解决实际问题时能够迅速找到合适的方法。但过度自信会破坏学习效果。这类学生可能对自己的能力过于自信，忽视潜在的风险和问题，导致在考试中出现失误或遗漏。
（三）学生性格特质与合作表现之间的关系
外向性人格在合作中具备显著优势。这类学生往往积极主动，善于表达自我，乐于与人交流。他们的热情与活力能够迅速吸引他人，因此，越外向的学生，其社交圈子往往越广泛，好朋友也越多。然而，外向性格有时也可能带来一些负面效应，过多的表达有时可能会无意中触碰到他人的敏感点，导致与一些同学关系不佳。尽管如此，这并不影响他们在大多数情况下成为团队中的活跃分子和领导者。开放性人格则更多地体现在对新鲜事物的接纳和对不同观点的包容上。这类学生乐于接受新观念，这使得他们更容易与不同背景的人建立起友谊。在团队协作中，他们往往能够提出新颖的观点和建议，促进团队的创新和发展。相比之下，严谨性人格的学生在合作中可能会遇到一些挑战。他们注重细节，对事情有着严格的要求，这种性格特质有时会导致他们在与他人合作时产生摩擦。由于过于坚持自己的标准，他们可能容易与他人发生冲突，不太适合在需要高度协调与妥协的团队中工作。宜人性人格的学生则倾向于保持中立的态度，他们既不容易与他人走得很近，也不容易得罪人。他们通常善于倾听和理解他人，能够保持和谐的人际关系。然而，这种性格也可能导致他们在团队中缺乏主见，过于迁就他人，影响团队的创新。
三、提升国际商务类课程建设的建议
（一）基础知识侧重线上教学，打好理论基础
线上教学的弱点在于互动的不便以及难以根据每位学生的个人特质进行灵活调整。然而，本研究的结果显示，学生的性格类型并不会影响他们对基础知识点的学习能力。这一发现为教学提供了一种新思路：尽管线上教学在互动和个性化教学方面存在局限，但它却非常适合用于基础知识的传授。基础知识点往往涉及大量的细节和概念，需要学生通过反复练习来加深理解和巩固记忆。而线上教学平台，如慕课堂、学习通、雨课堂等，为此提供了便利条件。这些平台不仅拥有丰富的教学资源，还设计了多种形式的练习和互动环节，可以帮助学生更好地掌握基础知识。例如，慕课堂等学习平台提供了大量的练习题和在线测试，学生可以根据自己的学习进度和需要进行自主选择，通过反复练习来加深对知识点的理解。
（二）知识应用强调线下互动，提升学习效果
教师应根据学生的性格特质灵活制定线下授课策略。在学期开课之初，先发放大五人格问卷，通过科学手段，深入了解学生在敏感性、外向性、开放性、宜人性、严谨性五个主维度及其子维度上的性格特质。基于这些结果，教师可以更有针对性地设计教学方案，以提高教学效果。对于敏感性人格中焦虑特质明显的学生，教师在教学时需特别注重鼓励与引导。这类学生往往较为敏感，容易受到外界因素的干扰，导致情绪紧张和焦虑。因此，教师在教学过程中应鼓励学生们真实抒发情感和态度，不打压和制约学生的表达。通过耐心的倾听和积极的反馈，帮助学生建立自信，减轻焦虑情绪，从而更好地投入学习。考虑到宜人性人格中顺从性特质可能会对学习效果造成负面影响，而挑战性特质有助于促进学习效果，教师在案例分析和讨论环节需避免给出所谓的标准答案。相反，教师应在提出必要的要求之后，鼓励学生开拓创新，勇于提出自己的见解和想法。这种开放式的教学方法有助于激发学生的思维活力，培养他们的独立思考和批判性思维能力。由于外向性人格中容易兴奋的特质会对学习造成负面影响，教师应注意避免学生因兴奋性过高而浮躁思考，需通过适当的引导和调节，帮助学生保持稳定的学习状态。比如通过启发式提问，引导学生深入思考，探索问题的本质和解决方法。对于严谨性人格中自信特质显著却无法踏实学习的学生，教师可以对其学习中的不足之处提出疑问，引发学生反思，帮助他们认识到自己的不足，从而调整学习态度和方法，更加踏实地学习。通过深入了解学生的性格特质，并采取针对性的教学策略，将有助于提升教学质量，改善对学生综合素质培养的方式方法。
（三）小组合作突出性格特质，实现互补共赢
针对商务类课程的特点，组织学生进行小组讨论和合作显得尤为重要，这不仅能够提升学生的团队协作能力，还能增强他们未来步入社会的适应性。在分组时，教师需要充分考虑学生的性格特质，以确保每个小组都能充分发挥各自的优势，实现互补效应。首先，为了确保小组活动的顺利进行，每个小组中至少应安排一位开放性人格或外向性人格的同学担任小组主导。这类学生通常具有较强的沟通能力和组织协调能力，能够很好地引领小组讨论的方向，确保任务的高效完成。他们擅长调动小组成员的积极性，推动团队的合作氛围，使得小组活动能够有序进行。其次，对于严谨性人格的同学，他们在做事时表现出极高的谨慎性和责任感，但可能不太擅长与他人合作。因此，在分工时，教师可以倾向让他们负责归纳总结的工作。这类学生能够认真审查小组讨论的成果，提炼出关键信息，确保报告或总结的准确性和完整性。同时，通过参与小组讨论，他们也能逐渐学会与他人协作，提高自己的团队合作能力。此外，宜人性人格的同学在小组中同样发挥着不可或缺的作用。他们通常具有较强的同理心和合作精神，能够很好地协调小组成员之间的关系，促进团队和谐。在分工时，教师可以根据他们的特长和兴趣，为他们安排多样化的任务。例如，他们可以作为小组的协调员，负责调解成员之间的矛盾；或者作为发言人，代表小组在全班范围内进行展示和交流。通过这种性格搭配的小组合作方式，不仅能够充分发挥每个学生的优势，加强他们的学习兴趣，还能培养其团队合作、沟通表达和解决问题的能力，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。